TEST!
Jak komunikować się z różnymi typami klientów?
Którego typu klientów najczęściej spotykasz się w swojej pracy? W jaki sposób z nimi postępujesz? Czy Twój sposób nawiązywania kontaktu i prezentowania oferty jest zgodny z oczekiwaniami klientów i w związku z tym skuteczny?
Karolina
Źródłem przewagi marketingowej jest profesjonalna obsługa klienta dostosowana do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Wiadomo, że każdy jest inny, każdy kupuje z innych powodów i w inny sposób. Można jednak podzielić potencjalnych nabywców na grupy osób podobnych do siebie pod względem wybranych kryteriów. Określenie typu klienta i jego stylu komunikowania jest kamieniem milowym na drodze do sukcesu. Pozwala to przewidzieć, w jaki sposób klient będzie kupował, i dostosować do niego własne zachowania komunikacyjne. Sprawdź, co wiesz o typach klientach i komunikowaniu się z nimi.
Komentarze (0)
Zaloguj się lub zarejestruj aby dodać komentarz.