komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna w pracy przedstawiciela handlowego
Czy wiesz, że jest język, którym posługujesz się od dnia narodzin? Czy wiesz, jak „mówić” ciałem w rozmowie z klientem? Jakie znaczenie ma postawa ludzi? Jakie emocje pojawiają się na twarzy? Co można odczytać w oczach klienta?
Ręce, które mówią… czyli faux pas w międzynarodowej gestykulacji
Powszechnie używana Viktoria, symbolizująca zwycięstwo, w niektórych krajach może mieć inne znaczenie. Konsekwencje tej pomyłki odczuł na własnej skórze b. prezydent USA – George W. Bush – podczas wizyty w Australii.
