mamwiedze.pl
ciekawostki
testy
rankingi
ranking wszech czasów
ranking października
ranking września
ranking sierpnia
ranking lipca
ranking czerwca
Zaloguj
Zarejestruj
TEST!
Komunikacja niewerbalna w pracy przedstawiciela handlowego
1
/ 15
W czasie rozmowy z klientem należy utrzymywać kontakt wzrokowy przez:
2/3 rozmowy – dajemy klientowi wtedy do zrozumienia, że słuchamy go z uwagą, ale jednocześnie nie jesteśmy zbyt natarczywi
90% czasu rozmowy – patrząc w oczy klientowi przez krótszy czas, sprawiamy wrażenie osób nieszczerych
1/3 rozmowy – zbyt długie patrzenie w oczy może powodować skrępowanie
w zależności od rozmówcy. Gdy jest on osobą nieśmiałą – patrzymy mu w oczy sporadycznie, gdy jest pewny siebie – nie pozwalamy, aby wygrał z nami „pojedynek wzrokowy”
następne pytanie »
All rights reserved Mamwiedzę.pl
Ładuję...
